Política de reembolso

En Maie Jewels, cada pieza de joyería permanente se diseña y fabrica a medida, específicamente para usted. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios, le rogamos que revise detenidamente nuestra política de reembolsos y cancelaciones antes de reservar.

1. Citas y depósitos

Para asegurar su cita definitiva en la joyería de Marbella, es posible que se requiera un depósito al momento de la reserva.

• Los depósitos no son reembolsables.

• Los depósitos se aplicarán a su saldo final el día de su cita.
  

2. Cancelaciones y cambios de fecha

Entendemos que los planes pueden cambiar.

• Las citas pueden reprogramarse con al menos 12 horas de antelación (dependiendo de la confirmación de su reserva).

• Las cancelaciones tardías o la no presentación pueden resultar en la pérdida del depósito.

• Las ausencias reiteradas pueden requerir el pago completo por adelantado de futuras reservas.
  

3. Reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada y permanente de nuestras joyas:

• No se admiten devoluciones una vez finalizado el servicio.

• Todas las ventas son definitivas una vez realizada la soldadura.

Si tiene algún problema con sus joyas, póngase en contacto con nosotros; su satisfacción es importante para nosotros.

4. Reparaciones y ajustes

Nos complace ofrecer reparaciones gratuitas por desgaste normal dentro de un plazo razonable.
Esto no incluye pérdidas, daños intencionados ni manipulación inadecuada.

5. Tarjetas de regalo y promociones

• Las tarjetas de regalo y las compras promocionales no son reembolsables.

• Las tarjetas de regalo no se pueden canjear por dinero en efectivo.
  

6. Circunstancias excepcionales

En casos excepcionales (como interrupciones del servicio o problemas médicos), Maie Jewels se reserva el derecho de evaluar las solicitudes de reembolso o crédito caso por caso.

7. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre su cita, póngase en contacto con nosotros en: contact@maiejewels.com